Si vous cherchez un e-mail sécurisé, un e-mail d’activation ou un e-mail de vérification et que vous ne parvenez pas à le trouver, pensez d’abord à vérifier dans votre dossier Courrier indésirable. Les e-mails d’activation de Virtru sont envoyés par noreply-activation@virtru.com et ressembleront à celui-ci (cliquer sur « Activer » dans l’e-mail d’activation n’est nécessaire que pour les activations d’adresses e-mail déléguées):
Les e-mails de vérification sont envoyés par verify@virtru.com et ressemblent à ceci:
Si le message atterrit dans un dossier différent (que ce soit Courrier indésirable ou un autre), déplacez-le vers votre boîte de réception. Si vous ne voyez toujours pas le message dans votre boîte de réception ou dans votre dossier Courrier indésirable, veuillez d’abord contacter votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur réseau afin de vérifier si votre message est susceptible d’avoir été bloqué ou placé en quarantaine.
Si le message n’a pas été bloqué ou que vous ne parvenez toujours pas à le trouver, veuillez contacter notre support technique en remplissant le formulaire de contact de Virtru : Contacter le support technique Virtru